接客サービス業向け
ホスピタリティ・マインドセミナー

タイムスケジュール

13:00
【講義・ワーク】
お客様とのより良い関係性のつくり方
  • コミュニケーションの基本
  • 印象シート 他
ホスピタリティマインドの磨き方
  • ホスピタリティとは
  • 良い接客と悪い接客
【講義・ロールプレイング】 お客様のニーズに応える
  • 真のニーズを探る
まとめ
15:00
終了

※休憩は適時おとりいたします。

企業や人の育成でお困りの方はお気軽にご相談ください

松下幸之助は、事に当たり「深刻に考えず、真剣に考える」ことが経営では大切であると言っています。
自分でコントロールできないことを手放し、コントロールできることに集中するということではないでしょうか。
しかし、何事も一人で解決するには限界があるといわれています。一緒に解決策・打開策を考えませんか。